So funktioniert unser Kundendienst:

Abholservice & Kostenvoranschlag für nur 19 Euro

Unser professioneller Kundendienst im Service- und Reparatur-Center in Mülheim an der Ruhr und Dortmund ist seit vielen Jahren im Einsatz um Espressomaschinen, Kaffeemaschinen, Siebträger und Kaffeevollautomaten für Privatkunden, Büros und Gastronomie zu warten oder schnell zu reparieren.

In unserer Fachwerkstatt reparieren speziell ausgebildete Fachkräfte Ihre Kaffeemaschine, Siebträger, Espressomaschine oder Kaffeevollautomat und wir können mit Hilfe unserer hervorragenden Ausstattung an Messmitteln und Werkzeugen die Ursache für die Fehlfunktion eines Geräts schnell ermitteln. Aufbauend auf diesen Diagnosen erhalten Sie dann einen Kostenvoranschlag für die Reparatur Ihres Gerätes.

Selbstverständlich wird jede Kaffeemaschine, Espressomaschine oder Siebträger nur mit dem Originalwerkzeug des Herstellers geöffnet. Sollte ein defektes Original-Bauteil ausgetauscht werden müssen, so erfolgt dies selbstverständlich streng nach den Vorgaben des Herstellers. Nur so können wir den hohen Qualitätsstandard bieten, den unser Service ausmacht.

12 Monate Garantie auf alle Reparaturen

Nach der Reparatur durchläuft jede eingelieferte Kaffeemaschine, Espressomaschine oder Siebträger einen Abschluss-Test, denn Ihre Kaffeemaschine, Kaffeevollautomat, Siebträger oder Espressomaschine verlässt unsere Werkstatt erst dann, wenn sie wieder problemlos funktioniert. Wir sind stolz auf die Qualität unseres Services und geben deshalb gern auf alle ausgeführten Reparaturen eine Garantie von 12 Monaten.

Wir bieten:

• Beratung durch unser Fachpersonal
• Wartung
• Reparatur in eigener Fachwerkstatt
• 12 Monate Reparatur-Garantie
• Verkauf von Neumaschinen
• Verkauf von Gebrauchtmaschinen
• Abhol-Service im Ruhrgebiet, Köln und Düsseldorf für nur 19 Euro
• Kostenlose Entsorgung von Altgeräten
• Preisgünstige Wartungsverträge

So läuft die Reparatur ab:

Selbstverständlich können Sie Ihren Kaffeeautomaten oder Espressomaschine auch direkt in unserer Fachwerkstatt vor Ort ohne Anmeldung abgeben.

Sie haben auch die Möglichkeit uns Ihren Kaffeeautomaten mit einer kurzen Fehlerbeschreibung zusenden. Füllen Sie bitte unbedingt den Auftragsschein (zum Ausdrucken) sorgfältig aus und legen Sie es Ihrem Kaffeeautomaten bei. Nach Eingang Ihrer Kaffeemaschine oder Ihres Kaffeeautomaten erstellen wir Ihnen eine Fehlerdiagnose und teilen Ihnen die voraussichtlichen Reparaturkosten mit.

Sollte Ihnen unser Kostenvoranschlag zusagen, beginnen unsere Techniker umgehend mit der Reparatur Ihrer Kaffeemaschine bzw. Ihres Kaffeevollautomaten. Nach erfolgter Reparatur erhalten Sie Ihren Kaffeeautomaten oder Espressomaschine im versicherten Paket zurück.

Für den Fall, dass Ihnen unser Kostenvoranschlag nicht zusagen sollte, senden wir Ihnen Ihre Kaffeemaschine bzw. Ihren Kaffeeautomaten unter Berechnung einer Versandkostenpauschale in Höhe von 14,99 € zurück. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihr Gerät direkt bei uns in der Werkstatt abzuholen.

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung (Vorkasse) oder bar bei Abholung.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf